Configura tu cuenta
Configura tu espacio de trabajo, invita a tu equipo, administra la facturación y los créditos, y crea las claves de API que usan tus integraciones.
Tu espacio de trabajo
Tu espacio de trabajo reúne tus agentes, canales, campañas, contactos y equipo, y todo lo que contiene se mantiene separado de otros espacios de trabajo. Al crear tu cuenta, le pones nombre y dices qué tipo de negocio es, para que empiece con las herramientas adecuadas.
Configuración del espacio de trabajo
Abre Configuración en la barra lateral. Verás las pestañas que permite tu rol, entre ellas:
- Espacio de Trabajo: su nombre, teléfono de contacto y zona horaria.
- Equipo: invita personas y administra sus roles.
- Claves API: claves para tus propios sistemas y asistentes de IA.
Facturación tiene su propia página en la barra lateral: tu plan, créditos, facturas y tarjetas.
Invita a tu equipo
Cada persona del espacio de trabajo tiene un rol:
| Rol | Qué puede hacer |
|---|---|
| Propietario | Todo, incluidos la facturación, el plan y eliminar el espacio de trabajo. |
| Administrador | Administra el equipo, la configuración del espacio de trabajo y todo lo que contiene. Ve la facturación, pero no puede cambiarla ni eliminar el espacio de trabajo. |
| Constructor | Crea, edita y despliega agentes, configura canales y administra credenciales, claves de API e integraciones. No puede administrar el equipo. |
| Operador | Responde conversaciones, ejecuta campañas, edita contactos y citas, y prueba agentes. No puede crear ni editar agentes ni configurar canales. |
| Visualizador | Ve agentes, canales, campañas, contactos, llamadas y conversaciones, y no cambia nada. |
Las clínicas que usan la agenda de NuTalk también tienen roles de clínica: Gerente de Clínica, Operador de Clínica, Doctor y Recepcionista.
Cómo invitar
Abre la página de invitación
En Configuración → Equipo, haz clic en Invitar miembro.
Agrega personas y un rol
Escribe sus correos, hasta 20 a la vez, y elige un rol. Empieza con el menor acceso que necesiten; puedes cambiarlo después.
Envía las invitaciones
Revisa y haz clic en Enviar invitación. Cada persona recibe un correo con un enlace para unirse, válido por 7 días.
Facturación y créditos
NuTalk cobra el uso en créditos: las llamadas, los mensajes y otras tareas de IA los usan según las tarifas de tu plan. Facturación muestra tu saldo, en qué se usó y, en Tarifas, cuánto cuesta cada acción.
Los espacios de trabajo nuevos empiezan en el plan Pago por uso, con créditos gratis cada mes y sin tarjeta de crédito. Los planes y precios actuales están en la página de precios.
Cambia tu plan
Los propietarios cambian el plan en Facturación: en Suscripciones, abre las opciones del plan y elige Cambiar plan. Un plan superior empieza en cuanto se completa su pago; uno inferior empieza cuando termina el periodo actual.
Compra más créditos
En Facturación, haz clic en Comprar créditos y elige un paquete. Cada uno muestra cuántos minutos de llamada o mensajes rinde, aproximadamente, y cuánto duran sus créditos, y pagas en la página segura de Stripe. Las llamadas en números de NuTalk usan créditos; las llamadas por tu línea con AiBox están incluidas y nunca los usan.
Claves de API
Las claves de API permiten que tus propias aplicaciones y asistentes de IA usen la API y el servidor MCP de NuTalk. Una clave pertenece a tu espacio de trabajo y solo accede a lo que tú permitas, área por área: sin acceso, lectura o escritura (en la API, permisos como agents:read o calls:write).
Crea una clave de API
Ponle nombre
En Configuración → Claves API, haz clic en Crear clave. Ponle el nombre de la app o el asistente que la usará, para que sepas cuál revocar después.
Elige su acceso
Para cada área, elige sin acceso, lectura o escritura: lo mínimo que la app necesita.
Define sus opciones de seguridad
Si las eliminaciones y los cambios esperan la aprobación de un propietario o un administrador, cuándo vence la clave y qué direcciones IP pueden usarla.
Copia la clave
NuTalk la muestra una sola vez. Guárdala en un lugar seguro, como una variable de entorno en tu servidor.
Cualquiera que tenga una clave puede hacer en tu espacio de trabajo lo que su acceso permite. Nunca la subas a tu repositorio de código ni la compartas públicamente; guárdala en una variable de entorno.
Revoca una clave
Si una clave se ve comprometida o ya no la necesitas, revócala en Configuración → Claves API. Una clave revocada se rechaza desde su siguiente solicitud, y revocarla no se puede deshacer.
Buenas prácticas de seguridad
- Usa una contraseña segura: al menos 12 caracteres, combinando letras, números y símbolos.
- Si eres propietario o administrador, activa la verificación en dos pasos en Configuración → Seguridad, con una llave de seguridad o una app de autenticación.
- Renueva tus claves de API de vez en cuando: Renovar clave le da a una clave un secreto nuevo, y el anterior sigue funcionando hasta el momento que elijas.
- Da a cada persona el rol que necesita, y a cada clave solo el acceso que usa.
- Verifica la firma de los webhooks de la API de NuTalk antes de confiar en ellos: consulta Webhooks (en inglés).