Campañas de llamadas con IA que siguen tus reglas
Importa contactos desde CSV, HubSpot o Kommo. El agente de IA llama dentro de tu horario, reintenta según el resultado, omite a quien esté marcado como «No contactar» y deja cada resultado en HubSpot o Kommo.
NuTalk Callcenter desde $9,500 MXN/mes · Pago por uso empieza gratis
Cómo funciona
Cómo corre una campaña de llamadas con IA
Arma la secuencia una vez. NuTalk la sigue con cada contacto de la lista.
Importa contactos
Sube un CSV, agrégalos por API, tráelos de HubSpot o Kommo o recibe prospectos por webhook.
Dibuja el flujo
Llamada, espera, plantilla de WhatsApp, cambio de etapa y una rama para cada resultado de la llamada.
Lanza dentro de tu horario
NuTalk marca dentro de tu horario, al ritmo que permite tu capacidad de llamadas simultáneas.
Revisa cada llamada
Cada llamada se graba, se transcribe, se resume y se evalúa según tus metas después de la llamada.
Qué hace
Controles de campaña
Horarios y días festivos
Elige los días, las horas y la zona horaria en que puede llamar cada campaña, y omite las fechas que marques.
Reintentos según el resultado
Elige qué resultados se vuelven a intentar (sin respuesta, ocupado, buzón de voz o llamada fallida), cuántas veces y cada cuánto.
Devolución de llamada cuando la piden
Cuando un contacto dice “llámame mañana a las 5”, el agente agenda la devolución para esa hora.
«No contactar» en todas las campañas
Cuando un contacto queda marcado como «No contactar» (por el análisis de la llamada con IA, tu equipo o la API), NuTalk lo omite en todas tus campañas, no solo en esta.
Pausa sin llamar dos veces
Pausa en cualquier momento y retoma donde te quedaste. Nadie recibe la misma llamada dos veces.
Resultados en HubSpot o Kommo
Los pasos del flujo registran la llamada, las notas y la etapa del pipeline en el CRM.
Antes de lanzar
Consentimiento y reglas para llamar
Las llamadas salientes con IA están reguladas, y tú decides a quién se llama. NuTalk aplica tus horarios, reintentos y tu lista de no contactar; el consentimiento y las listas que subes son tu responsabilidad.
- México: revisa el REPEP antes de hacer llamadas de mercadotecnia a consumidores.
- Estados Unidos: las llamadas con voz de IA a celulares, incluidos los de contactos de negocio, y a líneas residenciales requieren consentimiento previo expreso; las de mercadotecnia, por escrito.
- Un contacto marcado como «No contactar» se omite en todas las campañas.
Información general, no asesoría legal. Consulta a tu abogado antes de lanzar.
Planes
Qué plan corre tus campañas
Las campañas funcionan en todos los planes. Cambia desde dónde salen las llamadas y cuántas corren a la vez.
- Horarios, reintentos y lista de no contactar
- Resultados de regreso en HubSpot y Kommo
- Grabaciones, transcripciones y resúmenes
Pago por uso
Empieza gratis$0 / mes · MXN
Créditos gratis para empezar y luego minutos cuando los necesites. La opción si solo quieres un número de NuTalk.
Incluido
Las llamadas salen de un número de NuTalk de EE. UU. o México y usan créditos.
NuTalk PYMES
Pídelo en línea$4,500 / mes · MXN
Llamadas con IA ilimitadas en tu línea fija con el AiBox, una a la vez; revisión de uso justo arriba de 5,000 min/mes por línea.
Incluido
Una llamada a la vez en tu línea con el AiBox: la lista avanza llamada por llamada.
NuTalk Callcenter
Con asesor de ventasDesde $9,500 / mes · MXN
Llamadas con IA ilimitadas para campañas, salientes y entrantes; revisión de uso justo arriba de 5,000 min/mes por línea.
Incluido
Pensado para campañas: las llamadas simultáneas se definen para tu paquete.
- Instalación del AiBox para NuTalk PYMES: $1,999 MXN, pago único, se cotiza y cobra aparte.
- La conexión con tu conmutador (SIP) o Zoom Phone la configuramos contigo.
- La capacidad de llamadas simultáneas, los números, el uso del operador y el hardware se confirman para tu paquete. Aplica uso justo: revisamos el uso arriba de 5,000 minutos al mes por línea.
Límites
Qué no hace
- No es un marcador para agentes humanos: el agente de IA lleva cada conversación.
- No deja mensajes en el buzón de voz a propósito. En llamadas desde un número de NuTalk, detecta el buzón y sigue tus reglas de reintento. En una línea con el AiBox no distingue una contestadora de una persona, así que el agente puede hablarle al buzón del contacto.
- No cambia tu identificador de llamadas para imitar la lada de cada contacto.
- No pone a una persona en la línea a mitad de la llamada. Tu equipo recibe la grabación, la transcripción y el resumen.
- Solo revisa las llamadas de campaña para identificar una baja, no las que se hacen a mano o por la API.
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre campañas de llamadas
¿Qué es una campaña de llamadas con IA?
Es una lista de contactos a la que un agente de voz con IA llama por ti: sostiene la conversación, califica o agenda y registra el resultado. La campaña pone las reglas: cuándo llamar, cuántas veces reintentar, qué enviar después y cuándo dejar de llamar a alguien.
¿Cuántas llamadas corren al mismo tiempo?
Las que permita la capacidad de llamadas simultáneas de tu paquete. La campaña marca a ese ritmo y deja al resto en cola, así que una lista más larga tarda más. En NuTalk PYMES es una llamada a la vez por línea. También puedes limitar las llamadas por hora y por día.
¿Deja mensajes en el buzón de voz?
No a propósito: no hay un paso que deje un mensaje. En llamadas desde un número de NuTalk, detecta el buzón, cuelga y sigue tus reglas de reintento. En una línea con el AiBox no distingue una contestadora de una persona, así que lo que diga el agente puede quedar grabado en el buzón del contacto. Si quieres que al contacto le llegue un mensaje, agrega un paso con plantilla de WhatsApp después de una llamada sin respuesta.
¿Una campaña puede enviar mensajes de WhatsApp?
Sí. Agrega un paso con plantilla de WhatsApp en cualquier punto del flujo, por ejemplo después de una llamada sin respuesta. Se envía por la plataforma oficial de WhatsApp Business; las plantillas necesitan la aprobación de Meta y aplican sus tarifas.
¿Funciona con HubSpot y Kommo?
Sí. Inscribe contactos desde HubSpot o Kommo, y los pasos del flujo registran la llamada, las notas y la etapa del pipeline en el registro. Otros CRM se conectan con la API REST.
¿Es legal hacer llamadas en frío con IA?
Depende de a quién llamas y dónde. En México, revisa el REPEP antes de hacer llamadas de mercadotecnia a consumidores. En EE. UU., las llamadas con voz de IA a celulares, incluidos los de contactos de negocio, y a líneas residenciales requieren consentimiento previo expreso, y las de mercadotecnia, por escrito. Los prospectos que aceptaron que los llames son el punto de partida habitual. Es información general, no asesoría legal: consulta a tu abogado antes de lanzar.
¿Qué plan necesito para mis campañas?
NuTalk Callcenter, desde $9,500 MXN al mes con nuestro equipo de ventas, está hecho para campañas: llamadas con IA ilimitadas, salientes y entrantes, en tu conmutador (PBX) o sistema telefónico. La conexión con tu conmutador (SIP) o Zoom Phone la configuramos contigo. Aplica uso justo: revisamos el uso arriba de 5,000 minutos al mes por línea. También puedes empezar gratis con pago por uso y llamar desde un número de NuTalk, que tiene precio mensual y usa créditos por llamada, o llamar a un contacto a la vez con NuTalk PYMES ($4,500 MXN al mes).
Lanza tu primera campaña de llamadas
Cuéntanos sobre tus listas y tu sistema telefónico, y configuramos la conexión contigo. O empieza gratis con pago por uso y agrega un número de NuTalk con su precio mensual; las llamadas usan créditos.