IA para agentes de seguros y aseguradoras

Contesta las llamadas y los WhatsApp de tus asegurados, también fuera de horario y en fines de semana: toma reportes de siniestro, responde dudas generales de pólizas, recibe solicitudes de cotización y agenda una llamada con uno de tus agentes. Cada llamada deja grabación, transcripción y resumen para tu equipo, y con campañas también llama para renovaciones y recordatorios de pago.

Sí. El agente hace las preguntas de reporte que escribes, como fecha, hora y lugar, qué pasó, quiénes participaron y el número de póliza, y repite los datos clave para que el asegurado los corrija. Tu equipo recibe la grabación, la transcripción y el resumen y abre el siniestro; NuTalk no lo da de alta por ti.

Las dudas generales, sí. En llamadas responde con la información de su configuración, como los ramos que vendes, tus horarios, cómo reportar un siniestro y cómo pagar. Por WhatsApp también consulta los documentos que subes, como tus condiciones generales. No consulta la póliza de un cliente en particular a menos que conectes tu propia API al agente con sus acciones de API REST.

Agente de IA para WhatsApp →

Sí, con una campaña de llamadas. Sube la lista desde un CSV, HubSpot o Kommo y escribe lo que debe decir el agente. NuTalk llama dentro de tu horario, reintenta según el resultado y omite a quien esté marcado como «No contactar». Si nadie contesta, puede seguir una plantilla de WhatsApp, por ejemplo con el enlace a tu página de pago; Meta aprueba las plantillas y cobra sus tarifas. El agente no recibe pagos durante la llamada. En México, revisa el REPEP antes de hacer llamadas de mercadotecnia a consumidores; en EE. UU., las llamadas con voz de IA a celulares, incluidos los de contactos de negocio, y a líneas residenciales requieren consentimiento previo expreso, y las de mercadotecnia, por escrito. Es información general, no asesoría legal.

Campañas de llamadas con IA →

Sí. Con NuTalk PYMES, el AiBox conecta la línea fija analógica compatible de tu agencia, así conservas tu número, y el agente de IA la contesta por $4,500 MXN al mes: llamadas con IA ilimitadas, una llamada a la vez por línea. La instalación del AiBox, $1,999 MXN de pago único, se cotiza y cobra aparte. Aplica uso justo: revisamos el uso arriba de 5,000 minutos al mes por línea. Si prefieres no usar tu línea fija, empieza gratis con pago por uso y un número de NuTalk, que tiene precio mensual y usa créditos por llamada.

No durante la llamada: el agente no conecta la llamada con una persona en vivo. Toma los datos y tu equipo da seguimiento con la grabación, la transcripción y el resumen. En WhatsApp, tu equipo puede tomar la conversación desde la bandeja de entrada cuando quiera.

Depende de la línea en la que contesta el agente. El pago por uso empieza gratis y compras minutos cuando los necesitas; es la opción si solo quieres un número de NuTalk. NuTalk PYMES cuesta $4,500 MXN al mes, con llamadas con IA ilimitadas en tu propia línea fija conectada con el AiBox, una llamada a la vez por línea; lo pides en línea desde tu panel, y la instalación del AiBox, $1,999 MXN de pago único, se cotiza y cobra aparte. NuTalk Callcenter, desde $9,500 MXN al mes, se contrata con nuestro equipo de ventas e incluye llamadas con IA ilimitadas para campañas salientes, y también entrantes, en tu conmutador (PBX) o sistema telefónico, sin AiBox. La conexión con tu conmutador (SIP) o Zoom Phone la configuramos contigo. Aplica uso justo: revisamos el uso arriba de 5,000 minutos al mes por línea.

Compara planes →