IA privada para tus llamadas, en servidores que operamos
En NuTalk PYMES y NuTalk Callcenter, el reconocimiento de voz y el modelo de lenguaje de tus llamadas corren en servidores que NuTalk opera en México y Texas, EE. UU. No en una API de IA compartida.
Planes con renta fija desde $4,500 MXN al mes · revisión de uso justo arriba de 5,000 min/mes por línea
IA privada
¿Qué es la IA de voz privada?
La IA de voz privada significa que los modelos que escuchan tus llamadas y deciden qué responder corren en servidores que opera el proveedor, en vez de mandar cada llamada a una API de IA compartida de terceros.
En NuTalk así funcionan NuTalk PYMES y NuTalk Callcenter: el reconocimiento de voz y el modelo de lenguaje corren como IA local en nuestros servidores de México y Texas, EE. UU. Con el pago por uso, el modelo de lenguaje corre con proveedores en la nube verificados.
Dónde corre
Dónde corre cada paso de tu llamada
Depende de tu plan. Aquí está cada paso y dónde corre hoy.
| Paso | NuTalk PYMES · NuTalk Callcenter | Pago por uso |
|---|---|---|
| Reconocimiento de voz | Servidores de NuTalk · México y Texas, EE. UU. | Fuera de la IA privada |
| Modelo de lenguaje | Servidores de NuTalk · México y Texas, EE. UU. | Proveedores en la nube verificados |
| Voz | Todos los planesTTS en la nube | |
| Grabación y transcripción | Transcrita en servidores de NuTalk · guardada de forma privada (EE. UU.) | Guardada de forma privada (EE. UU.) |
| Evaluación de llamadas | Todos los planesProveedores en la nube verificados · el modelo no guarda datos ni entrena — o servidores de NuTalk (costo adicional) | |
| Respuestas de WhatsApp | Todos los planesProveedores en la nube verificados · el modelo no guarda datos ni entrena — o servidores de NuTalk (costo adicional) | |
Tus datos
Cómo cuidamos tus datos
Sin entrenar con tus conversaciones
No usamos tus conversaciones para entrenar modelos de IA de uso general. Tus datos solo entrenan un modelo si contratas uno dedicado.
Cada espacio de trabajo, aislado
Cada espacio de trabajo está aislado de los demás a nivel de base de datos.
Grabaciones privadas
Las grabaciones y transcripciones se guardan de forma privada, en EE. UU.
El modelo de respuestas y evaluación no guarda copia
El modelo de lenguaje que escribe las respuestas de WhatsApp y evalúa las llamadas corre con proveedores en la nube verificados que no guardan los datos ni entrenan con ellos. O en servidores de NuTalk, con costo adicional. NuTalk conserva tu historial de conversaciones y registros de calidad según nuestro aviso de privacidad.
Tarifa fija, no por token
En los planes de renta fija nosotros corremos los modelos, así que un minuto más no suma costo de modelo. Aplica uso justo: revisamos el uso arriba de 5,000 minutos al mes por línea.
Servidor de IA o modelos dedicados
Un servidor de voz solo para tu espacio de trabajo, o modelos entrenados con tus datos, en nuestros servidores o en los tuyos. Ambos con costo adicional.
Planes
Incluido en los planes de renta fija
La IA de voz privada viene con NuTalk PYMES y NuTalk Callcenter.
- Reconocimiento de voz y modelo de lenguaje en servidores de NuTalk
- Servidores en México y Texas, EE. UU.
- Servidor o modelos dedicados, con costo adicional
Pago por uso
Gratis para empezar · créditos por uso
Créditos por uso. La opción si solo quieres un número de NuTalk.
No incluido
Modelo de lenguaje con proveedores en la nube verificados.
NuTalk PYMES
Pídelo en línea$4,500 / mes · MXN
Llamadas con IA ilimitadas en tu línea fija con el AiBox, una a la vez; revisión de uso justo arriba de 5,000 min/mes por línea.
Incluido
NuTalk Callcenter
Con asesor de ventasDesde $9,500 / mes · MXN
Llamadas con IA ilimitadas para campañas, salientes y entrantes; revisión de uso justo arriba de 5,000 min/mes por línea.
Incluido
- Instalación del AiBox para NuTalk PYMES: $1,999 MXN, pago único, se cotiza y cobra aparte.
- La conexión con tu conmutador (SIP) o Zoom Phone la configuramos contigo.
- La capacidad de llamadas simultáneas, los números, el uso del operador y el hardware se confirman para tu paquete. Aplica uso justo: revisamos el uso arriba de 5,000 minutos al mes por línea.
Límites
Qué no es
- No se instala en tus servidores. NuTalk es un servicio que operamos nosotros; solo los modelos dedicados pueden correr en tus servidores, como oferta a la medida.
- El pago por uso no es IA de voz privada: el modelo de lenguaje de sus llamadas corre con proveedores en la nube verificados.
- Las voces no se generan en servidores de NuTalk: vienen de TTS en la nube.
- Los mensajes de WhatsApp pasan por Meta, como cualquier mensaje de WhatsApp.
- Los datos de tu espacio de trabajo, las grabaciones y las transcripciones se guardan en EE. UU.
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre IA privada
¿Puedo tener IA local en mis propios servidores?
La plataforma completa no: NuTalk es un servicio que operamos nosotros. En los planes de renta fija, operamos los servidores que corren el reconocimiento de voz y el modelo de lenguaje de tus llamadas. Si necesitas modelos en tus propios servidores, entrenamos modelos dedicados con tus datos y los corremos ahí, como oferta a la medida con costo adicional.
¿Entrenan modelos de IA con mis llamadas?
No usamos tus conversaciones para entrenar modelos de IA de uso general. Tus datos solo entrenan un modelo si contratas uno dedicado.
¿Qué planes corren en servidores de NuTalk?
NuTalk PYMES y NuTalk Callcenter. En los dos, el reconocimiento de voz y el modelo de lenguaje corren en servidores que operamos en México y Texas, EE. UU. Con el pago por uso, el modelo de lenguaje corre con proveedores en la nube verificados.
¿Qué modelos usan?
En NuTalk PYMES y NuTalk Callcenter, usamos reconocimiento de voz y un modelo de lenguaje que corremos como IA local en servidores de NuTalk, no en una API de IA compartida. Con el pago por uso, el modelo de lenguaje corre con proveedores en la nube verificados. Actualizamos los modelos con el tiempo y no publicamos una lista de modelos. Las voces vienen de TTS en la nube.
¿Dónde se guardan las grabaciones y transcripciones?
De forma privada, en EE. UU. Cada espacio de trabajo está aislado de los demás a nivel de base de datos.
¿WhatsApp también es privado?
Los mensajes de WhatsApp pasan por Meta. Las respuestas del agente las generan modelos de IA de proveedores en la nube verificados que no guardan los datos ni entrenan con ellos, o servidores de NuTalk con costo adicional. NuTalk conserva tu historial de conversaciones y registros de calidad según nuestro aviso de privacidad.
¿Puedo tener un servidor de IA dedicado?
Sí. Hay servidores de voz dedicados a un solo espacio de trabajo, con costo adicional. Cuéntale a nuestro equipo de ventas cuántas llamadas manejas.
Pon a trabajar la IA de voz privada
La IA de voz privada viene con NuTalk PYMES y NuTalk Callcenter. Pide NuTalk PYMES desde tu panel o cuéntale a nuestro equipo de ventas sobre tu call center.