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Qué distingue un buen contestador
Los mejores contestadores no dejan al cliente con un mensaje muerto. Capturan datos de forma interactiva, operan en una línea real y guardan un registro auditable.
- Captura interactiva: pide los datos que necesitas.
- Línea real: contesta un número, no un formulario.
- Registro: guarda grabación, transcripción y resumen.