Novedades de NuTalk

Una ronda de correcciones para la disponibilidad por WhatsApp, los dispositivos del conmutador, los datos del negocio y los correos de notificación.

• CorregidoPreguntar por disponibilidad en WhatsApp con otras palabras ahora recibe la misma respuesta.
• CorregidoMover un AiBox entre conmutadores conserva su línea si el cambio no se puede completar.
• CorregidoGuardar los datos de tu negocio mientras están en revisión ya no pierde tus cambios.
• CorregidoYa no se envían correos de notificación por avisos que ya se atendieron.
• CorregidoPrimeros pasos reconoce correctamente los espacios de trabajo que ya están activos.

Los administradores pueden proteger su inicio de sesión con verificación en dos pasos, las clínicas eligen qué médicos realizan cada servicio y la agenda maneja mejor los problemas de calendario.

• NuevoVerificación en dos pasos para administradores, con una app de autenticación o una llave de seguridad.
• NuevoLas clínicas pueden elegir qué médicos pueden realizar cada servicio.
• MejoradoLos correos de notificación solo incluyen avisos que aún no has visto.
• MejoradoSolo los dueños y administradores pueden editar los datos de tu negocio.
• CorregidoCuando no se puede leer el calendario de un médico, la IA ya no ofrece horarios con un médico fuera de ese servicio.
• CorregidoLos calendarios de días festivos ya no se pueden elegir como calendarios ocupados, lo que podía ocultar la disponibilidad de un médico.
• CorregidoPedir números de México y reenviar documentos de cumplimiento es más confiable.

Una nueva bandeja de notificaciones con avisos emergentes y de escritorio, para que sepas cuando un cliente espera respuesta o te asignan una conversación.

• NuevoUna bandeja de notificaciones con avisos emergentes y de escritorio para clientes que esperan respuesta, asignaciones y más.
• MejoradoLos rangos de fechas del panel siguen la zona horaria de tu negocio.
• MejoradoPrimeros pasos marca a tu agente como activo solo cuando hay un canal conectado.
• CorregidoSi un pedido de número telefónico falla después del pago, se te reembolsa automáticamente.
• CorregidoHubSpot registra cada llamada una sola vez, en el contacto correcto.
• CorregidoReasignar una conversación borra el aviso de la persona anterior.

Las llamadas de campaña se registran solas en HubSpot, los nuevos espacios de trabajo tienen una configuración guiada y las evaluaciones son más precisas.

• NuevoHubSpot: cada llamada de campaña se registra en el contacto, y las importaciones siguen tus reglas con vista previa en vivo.
• NuevoLos nuevos espacios de trabajo tienen un inicio guiado: configuración de la cuenta, elección de plan y una lista de primeros pasos.
• MejoradoUna página de conmutador más clara para las empresas que usan NuTalk con su sistema telefónico.
• MejoradoLos paneles de canal muestran conteos reales de mensajes y tiempos de respuesta.
• MejoradoLas evaluaciones califican lo que realmente pasó en cada conversación.
• MejoradoCada miembro del equipo solo ve las evaluaciones de las conversaciones a las que tiene acceso.
• MejoradoMejoras de seguridad para mantener tu cuenta y tus datos protegidos.
• CorregidoLos cargos de números telefónicos usan tu tarjeta predeterminada.

Obtén números telefónicos y verifica tu identificador de llamadas desde el panel, prueba el nuevo modo claro y consulta más rápido cómo van tus agentes.

• NuevoEl panel ahora tiene modo claro.
• MejoradoObtener números telefónicos y verificar tu identificador de llamadas funciona desde el panel, incluidos los documentos que piden los números de México.
• MejoradoLas metas y competencias del agente cargan más rápido y muestran su desempeño de un vistazo.
• MejoradoLa analítica del agente es más rápida, muestra solo cifras reales y usa días completos en tu zona horaria.
• MejoradoLos títulos de ventanas y paneles, los bordes y los menús desplegables se ven como deben.
• CorregidoLos resultados de las llamadas de campaña vuelven a actualizarse correctamente.
• CorregidoSi la pestaña de Pagos no carga, ahora puedes reintentarlo.

Consulta tu plan, llamadas simultáneas, canales y créditos de un vistazo, además de varias correcciones.

• NuevoLa nueva página de facturación muestra tu plan, llamadas simultáneas, canales y créditos de un vistazo.
• MejoradoLos paneles de canal ahora muestran las llamadas de tu widget web y tus conversaciones más recientes.
• CorregidoLos mensajes enviados desde el chat de tu sitio web ya no fallan con un error de “intenta de nuevo”.
• CorregidoLas notas de voz de WhatsApp se transcriben de forma más confiable.
• CorregidoCancelar un número telefónico ya no cambia el plan de tu espacio de trabajo.
• CorregidoLas evaluaciones de conversaciones ya no se quedan atoradas en proceso.

Renovamos las páginas de nuestro sitio en inglés y español, con precios más claros y ejemplos por industria.

• NuevoNuevas páginas de casos de uso, industrias, precios, nosotros y socios, en inglés y español.
• MejoradoInformación de precios más clara y una comparación de planes en la página de precios.
• MejoradoLas demostraciones por industria indican que usan datos de ejemplo, y el registro ya está disponible en español.
• MejoradoMejoras de seguridad para mantener tu cuenta y tus datos protegidos.