Instrucciones para eliminar tus datos

Desconectar un canal

En NuTalk, abre Canales, selecciona el canal de WhatsApp, Messenger o Instagram y elige Eliminar canal. Esto elimina la conexión y el token almacenado del canal.

Solicitar eliminación completa

Envíanos una solicitud mediante la página de contacto usando el correo de tu cuenta. Incluye el nombre de tu espacio de trabajo y escribe “Solicitud de eliminación de datos” en el mensaje.

1. Verificaremos que eres propietario o administrador autorizado del espacio.
2. Eliminaremos o anonimizaremos los datos de cuenta, tokens de Meta, canales, conversaciones y archivos asociados que no debamos conservar legalmente.
3. Confirmaremos la finalización por correo. Normalmente procesamos solicitudes verificadas en un plazo de 30 días.

Algunos registros pueden conservarse durante el periodo exigido por obligaciones legales, fiscales, de seguridad o prevención de fraude. Se aislarán y no se usarán para operar el servicio.